Tilaus- ja toimitusehdot

EMP-Innovations Oy ja Finnvoda myy vedenpuhdistuslaitteistoja ja vedenpuhdistuksen oheistarvikkeita kuluttaja- ja yritysasiakkaille pohjoismaiden markkinoille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.

Verkkokaupan yhteystiedot
EMP-Innovations Oy (Finnvoda)
Rääkänkatu 9
05810 Hyvinkää
info@finnvoda.fi

Tilaaminen verkkokaupasta
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan käyttäjälle tulostaman laskun mukaisesti. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Tilaaminen muilla tavoilla

Vain kirjalliset tilaukset voidaan ottaa vastaan. Tilaukselle vahvistetaan toimitusaika, joka voi vaihdella tuotteittain n. 1-4 viikkoa. Lasku lähetetään sähköpostitse kun tavara on valmis tai se on noudettu.

Asiakkaan vastuut

Tilatessaan vedenpuhdistuslaitteiston, asiakas ymmärtää, että edellytyksenä onnistuneelle laitehankinnalle on keskustelu Finnvodan asiantuntijan kanssa. Finnvodan asiantuntija tekee laite-ehdotuksen asiakkaan antaman kuvauksen perusteella ja asiakas on vastuussa kuvauksen totuudenmukaisuudesta. Finnvoda ei vastaa laite-ehdotuksen soveltuvuudesta, mikäli asiakkaan antama kuvaus ei vastaa todellisuutta tai se muuttuu oleellisesti ajan kuluessa.

Asiakas ymmärtää, että ainoastaan asiakas on vastuussa veden syötön toimivuudesta ja riittävyydestä laitteelle ja, että käänteisosmoosi vähintään kaksinkertaistaa raakaveden kulutuksen kaivosta.

Maksaminen ja maksutavat
Verkkokaupan maksutapana on verkon ylitse tapahtuva verkkomaksu maksukortilta tai verkkopankin kautta verkkopankkitunnuksilla. Maksuvälittäjänä toimii Verifone. Pidätämme oikeuden olla toimittamatta tilattua ostoskorin sisältöä, mikäli suoritetta ei näy tilillämme.

Toimitus
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

EMP-Innovations Oy ja Finnvoda ei vastaa rahti- tai postipalveluita tuottavan yrityksen viivästyksistä toimituksissa eikä hyvitä asiakkaalle viivästyksestä koituneita mahdollisia kuluja.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Suuret lähetykset toimitetaan Kaukokiidon rahtina, joka koskee vain Manner-Suomen osoitteita, joihin on kiinteä tieyhteys. Asiakas vastaa rahdin hinnasta kokonaisuudessaan ja antamastaan toimitusosoitteen rahtikelpoisuudesta. Muista, kuin kiinteän tieyhteyden toimitusosoitteista tulee asiakkaan sopia tapauskohtaisesti EMP-Innovations Oy:n ja Finnvodan kanssa.

Pienemmät lähetykset toimitetaan postin postipakettina.

Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Huomioithan, että vedenpuhdistusjärjestelmät sekä suodattimet ovat ns. hygieniatuotteita ja asiakas vastaa palautuksessa niiden myyntikuntoiseksi saattamisen kuluista (ml. suodattimet, kalvosuodattimet, puhdistuskulut). Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Asiakas vastaa tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Mittatilauksena valmistetuksi katsotun tuotteen tilauksen perumisesta, jota ei kohtuudella voida odottaa voitavan myydä välittömästi seuraavalle asiakkaalle asiakas sitoutuu hyvittämään kohtuulliseksi katsotun hyvityksen EMP-Innovations Oy:lle ja Finnvodalle.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Vill du ha mer information och / eller ett personligt erbjudande?

Suostumus(Pakollinen)
informationen du lämnar in via vår kontaktformulär används endast för att kontakta dig gällande dina möjliga behov för vattenrengöringsteknik. Informationen används ej för marknadsföring. Med att lämna dina kontaktuppgifter ger du dock ditt samtycke till att vi kan lämna ut kontaktuppgifter ytterligare till någon av våra samarbetspartner, som enligt oss är geografiskt mer lämplig att servera just dig! En lista över våra samarbetspartner hittar du här https://www.finnvoda.se/samarbetspartners
Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

Haluatko lisätietoja ja / tai yksilöllisen tarjouksen?

Anna numero väliltä 5 - 5.

<< palaa etusivulle

Testaa mikä vedenpuhdistusratkaisu on paras juuri sinun tarpeisiisi

Puhdas juomavesi