Tilaus- ja toimitusehdot

EMP-Innovations Oy ja Finnvoda myy vedenpuhdistuslaitteistoja ja vedenpuhdistuksen oheistarvikkeita kuluttaja- ja yritysasiakkaille pohjoismaiden markkinoille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.

Verkkokaupan yhteystiedot
EMP-Innovations Oy (Finnvoda)
Kivikontie 2
05460 Hyvinkää
info@finnvoda.fi

Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan käyttäjälle tulostaman laskun mukaisesti. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Asiakkaan vastuut

Tilatessaan vedenpuhdistuslaitteiston (EMPRO-100, EMPRO-250, EMPRO-500 ja EMPRO-4000) asiakas ymmärtää, että edellytyksenä onnistuneelle laitehankinnalle on keskustelu Finnvodan asiantuntijan kanssa. Finnvodan asiantuntija tekee laite-ehdotuksen asiakkaan antaman kuvauksen perusteella ja asiakas on vastuussa kuvauksen totuudenmukaisuudesta. Finnvoda ei vastaa laite-ehdotuksen soveltuvuudesta, mikäli asiakkaan antama kuvaus ei vastaa todellisuutta tai se muuttuu oleellisesti ajan kuluessa.

 

Maksaminen ja maksutavat
Verkkokaupan maksutapana on lasku, joka tulostuu ostoskorin mukaisesti. Pidätämme oikeuden olla toimittamatta tilattua ostoskorin sisältöä, mikäli suoritetta ei näy tilillämme.

Toimitus
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

EMP-Innovations Oy ja Finnvoda ei vastaa rahti- tai postipalveluita tuottavan yrityksen viivästyksistä toimituksissa eikä hyvitä asiakkaalle viivästyksestä koituneita mahdollisia kuluja.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Suuret lähetykset toimitetaan Kaukokiidon rahtina, joka koskee vain Manner-Suomen osoitteita, joihin on kiinteä tieyhteys. Asiakas vastaa rahdin hinnasta kokonaisuudessaan ja antamastaan toimitusosoitteen rahtikelpoisuudesta. Muista, kuin kiinteän tieyhteyden toimitusosoitteista tulee asiakkaan sopia tapauskohtaisesti EMP-Innovations Oy:n ja Finnvodan kanssa.

Pienemmät lähetykset toimitetaan postin postipakettina.

Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Asiakas vastaa tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Mittatilauksena valmistetuksi katsotun tuotteen tilauksen perumisesta, jota ei kohtuudella voida odottaa voitavan myydä välittömästi seuraavalle asiakkaalle asiakas sitoutuu hyvittämään kohtuulliseksi katsotun hyvityksen EMP-Innovations Oy:lle ja Finnvodalle.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Testaa mikä vedenpuhdistusratkaisu on paras juuri sinun tarpeisiisi

Puhdas juomavesi